拼豆和 DIY 体验通常需要专程到店，亲子顾客还可能提前安排出行。如果顾客到了才发现满座，门店损失的不只是这次消费，也可能失去之后的口碑和复购。电话和微信预约虽然能暂时解决问题，却会让员工反复查询、手工登记，还容易和现场开台冲突。EasyTiming 用店铺固定二维码连接公开台位与线上预约，让顾客先看、再选、再提交，门店后台保留统一记录。
一、先把“有没有位置”变成顾客可查看的信息
不限时门店的离店时间不容易准确预测，因此公开页面不应简单承诺“某桌几点一定空”。更稳妥的方式是展示台位当前状态，例如可用、使用中或已有预约，并提示状态会随现场经营变化。顾客扫店铺固定二维码后，可以在手机浏览器查看适合公开的台位信息，不需要下载 App，也不必先加员工微信。门店则减少“现在有位吗”“下午能来吗”这类重复回复，把沟通时间留给现场服务。
二、店铺二维码与台位二维码要各司其职
店铺固定二维码适合放在公众号菜单、团购详情、社交账号主页和门店海报上，主要用于到店前查看与预约；台位二维码更适合顾客已经坐下后的具体服务，例如查看当前台位信息。两类入口应保持地址稳定，避免每次改活动都重新印码。对外宣传时还要写清营业时间、适合人数、迟到保留时长以及是否需要店员确认，避免顾客把“提交预约”误解为任何情况下都能立即入座。
三、预约必须同时记录日期、时段和台位
只记录顾客姓名和“下午来”远远不够。一个可执行的预约至少需要日期、开始时间、预计时长、台位、联系电话或识别信息，以及必要的备注。顾客在线选择后提交，记录进入门店现有预约列表，员工能在统一位置查看，而不是散落在不同聊天窗口。到店时可从预约信息继续开台，并在已有会员能够明确匹配时减少重复录入。对于不限时项目，门店也应预先说明预约时长是预留依据，不等同于强制结束时间。
四、冲突校验比“收到预约”更重要
预约系统的价值不只是多一个表单，而是避免同一台位在相同时间被重复承诺。EasyTiming 会结合已有预约和台位安排进行冲突检查，降低重复提交或员工手工漏看的概率。门店仍要建立例外处理规则：临时维修的台位应及时停用；团体顾客需要多桌时由员工确认；迟到超过保留时间后是否释放台位，应在预约说明中明确。系统负责把冲突显性化，最终经营规则仍由门店决定。
五、满座时的线上取号要保守承诺
“暂无可预约台位”不应该成为服务终点。门店可以先建立简单候位流程：收集顾客人数、预计到店时间和联系方式，告知当前仅为候位登记，并由员工在台位释放后按规则联系。由于不限时顾客的结束时间不可控，不宜承诺精确等待分钟数，更不要把烫豆服务队列直接当作座位候位队列。现阶段可用预约与现场沟通衔接；独立线上取号能力应在拥有明确叫号、过号和取消规则后再正式启用。
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